DÉCOUVREZ VOTRE NOUVEL ESPACE MEMBRE !
Nous sommes heureux de vous informer de la mise en service sur notre site lecountrysportsclub.com, dès le lundi 15 novembre, d'un espace membre pour tous les adhérents du Country !
Nous vous invitons, au travers de ce guide d'utilisation, à découvrir ce nouvel outil, accessible depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone portable, afin de vous familiariser avec ses nombreuses fonctionnalités.
Pour vous connectez, rendez-vous sur notre site Internet et utilisez les identifiants que vous recevrez par mail.
En fonction de vos abonnements ou de vos options, votre espace membre vous permettra de :
- réserver vos terrains pour le jeu libre
- inviter une personne de votre entourage
- rechercher des partenaires de jeu
- visualiser vos cours collectifs et particuliers
- réserver vos cours de fitness
Réservation d'un terrain en jeu libre
Voici la démarche à suivre pour réserver vos terrains en jeu libre depuis votre espace membre :
- Cliquez sur "Tennis jeu libre" sur la partie gauche de votre espace membre.
- Sélectionnez le nombre de participants, la durée et la date de votre réservation.
- Si vous le souhaitez, vous pouvez filtrer votre recherche en sélectionnant un terrain.
- Choisissez le créneau et le terrain que vous souhaitez et cliquez sur "Réserver".
- Confirmez votre choix.
- Vous devez ensuite rechercher les joueurs qui vous accompagneront pour votre réservation. Pour cela, cliquez sur "Sélectionner un joueur".
- Si vous souhaitez jouer avec l'un de vos partenaires habituels, cliquez sur "Mes partenaires de jeu", puis sélectionnez-le.
- Si vous souhaitez jouer avec un membre du club, cliquez sur "Rechercher un joueur", puis renseignez ses nom, prénom et sexe. Attention, l'orthographe doit être exacte !
- Si vous souhaitez inviter une personne qui n'est jamais venue au club, cliquez sur "Créer un invité" et remplissez le formulaire d'invitation.
- Si vous souhaitez jouer avec une personne à qui vous avez préalablement attribué une Invitation Journée, cliquez sur "Mes partenaires de jeu" et sélectionnez-le.
- Répétez le processus pour d'éventuels joueurs supplémentaires.
- Une fois les joueurs sélectionnés, vous devez préciser ce qui sera utilisé pour chaque joueur dans le cadre de la réservation. Pour cela, cliquez sur les menus déroulants situés à côté des noms des joueurs et faites votre choix (Adhésion Premium, Carnet Jeu libre, Invitation Tennis, Invité Journée, etc.)
- Une fois toutes les informations renseignées, cliquez sur "Valider la réservation jeu libre".
-Si vous, ou l'un des joueurs concernés, souhaitez annuler une réservation, rendez-vous sur la page d'accueil de votre espace membre, passez votre souris sur la réservation et cliquez quand le pointeur de votre souris change et devient une croix rouge (sur mobile, cliquez sur la réservation et confirmez l'annulation).
Réservation d'un cours de fitness
Voici la démarche à suivre pour réserver vos cours de fitness depuis votre espace membre :
- Cliquez sur le bouton "Réserver un cours" ou directement sur le jour de la semaine que vous souhaitez.
- Sélectionnez, dans la liste des cours du jour, celui qui vous intéresse.
- Sélectionnez votre forfait Fitness.
- Comme pour les réservations de jeu libre en tennis, il vous suffit de passer votre souris sur le cours réservé pour l'annuler (lorsque que le curseur se transforme en petite croix rouge). Sur tablette ou mobile, cliquez sur le cours concerné et confirmez l'annulation de votre réservation.
Annulation tardive
Si vous n'êtes pas en mesure d'honorer une réservation (jeu libre ou fitness), vous devez impérativement l'annuler au maximum 3 heures avant. Dans le cas contraire, vos capacités de réservation seront restreintes temporairement, conformément à notre Règlement Intérieur : vous ne pourrez réserver un cours ou un créneau de jeu libre que 3 heures avant l'horaire désiré pendant 7 jours. À l'issue de cette semaine, vos capacités de réservation seront rétablies.
Confirmation de présence
Toute réservation (jeu libre ou fitness) impose une confirmation de présence. Pour cela, il vous suffit de vous adresser à l'accueil lors de votre arrivée au club.
Dans le cadre d'une réservation en jeu libre impliquant plusieurs joueurs, chaque joueur devra confirmer sa présence.
En cas de non-confirmation de présence, vos capacités de réservation seront restreintes temporairement, conformément à notre Règlement Intérieur : vous ne pourrez réserver un cours ou un créneau de jeu libre que 3 heures avant l'horaire désiré pendant 7 jours. À l'issue de cette semaine, vos capacités de réservation seront rétablies.
Recherche de partenaires
Nous mettons à votre disposition un système de recherche de partenaires de jeu. Pour être en mesure de rechercher des joueurs, vous devez préalablement accepter d'appararaître parmi les résultats de recherche.
Pour cela, rendez-vous sur la page d'accueil de votre espace membre, cliquez sur le bouton "Éditer mon profil" et cochez la case "Recherche partenaire".
Dès lors, en cliquant sur "Recherche partenaire" sur la partie gauche de votre espace membre, vous ferez apparaître toutes les personnes désireuses de trouver des partenaires de jeu se situant à + ou - 3 niveaux de votre niveau CSC*.
Si vous ne diposez pas de niveau CSC, adressez-vous à l'équipe pédagogique du Country pour qu'elle vous en attribue un.
En cliquant sur le bouton "Contacter" à côté de la personne de votre choix, un mail lui sera envoyé avec vos coordonnées pour vous mettre en relation.
Invitation Journée
Depuis votre espace membre, vous avez la possibilité d'attribuer une Invitation Journée à la personne de votre choix.
Pour cela, cliquez sur le bouton "Mes invitations" sur la partie gauche de votre espace membre.
- Si vous souhaitez envoyer une invitation à l'un de vos partenaires habituels, cliquez sur "Mes partenaires de jeu" et sélectionnez-le.
- Si vous souhaitez rechercher un membre du club, cliquez sur "Rechercher un joueur", puis renseignez ses nom, prénom et sexe. Attention, l'orthographe doit être exacte !
- Si vous souhaitez inviter une personne qui n'est jamais venue au club, cliquez sur "Créer un invité" et remplissez le formulaire d'invitation.
À la fin du processus, la personne concernée recevra un mail confirmant l'envoi de son Invitation Journée.
Vous pourrez alors réserver un terrain en jeu libre avec elle.
Si vous, ou l'invité, souhaitez annuler votre Invitation Journée, merci de vous adresser à l'accueil du club.
Invitation Tennis
Contrairement aux Invitations Journée, l'envoi d'une Invitation Tennis se fait directement depuis le système de réservation jeu libre.
- Cliquez sur "Tennis jeu libre" sur la gauche de votre espace membre.
- Sélectionnez le joueur de votre choix en suivant les instructions décrites ci-dessus.
- Dans le menu déroulant situé à côté du nom du joueur, sélectionnez "J'utilise une invitation tennis".
Votre invité recevra une confirmation de réservation par mail et une Invitation Tennis sera débitée de votre compte.
En cas d'annulation de la réservation (au plus tard 3 heures avant le créneau réservé), votre Invitation Tennis sera recréditée.
Changement d'identifiant et/ou de mot de passe
Pour que votre identifiant et votre mot de passe soient plus simples à retenir, vous avez la possibilité de les modifier directement depuis votre espace membre :
- Cliquez sur "Éditer mon profil".
- Pour modifier votre mot de passe, renseignez votre mot de passe actuel dans l'encart "Mot de passe actuel".
- Renseignez le mot de passe de votre choix dans l'encart "Nouveau mot de passe" et cliquez sur le bouton "Sauvegarder".
- Pour modifier votre identifiant, renseignez l'identifiant de votre choix dans l'encart "Nouveau nom d'utilisateur" et cliquez sur le bouton "Sauvegarder".
Inscription à notre newsletter
Pour ne rien manquer de l'actualité du Country, nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter (envoi mensuel, sauf cas exceptionnel, garanti sans spam) :
- Pour cela, cliquez sur "Éditer mon profil" et cochez la case "Newsletter".
Nous espérons que cet outil vous satisfera et avons hâte de vous retrouver prochainement au club.
*Votre niveau CSC correspond à votre classement fédéral ou, pour ceux qui n'en auraient pas, à un niveau équivalent attribué par l'équipe du Country. Pour toute précision concernant votre niveau CSC, n'hésitez pas à vous adresser à notre équipe pédagogique.
